12/03/19

921 подписчик по 9 рублей в магазин спортивного питания

рубрика | кейсы

Коротко о проекте

В данном кейсе мы расскажем об опыте работы с проектом «Интернет-магазин спортивного питания Kachok FitShop».

Компания располагается в Екатеринбурге, специализируется на продаже спортивного питания, биологически активных добавок, витаминов для спортсменов. Существует оффлайн точка продаж. Ключевое преимущество компании — конкурентные цены на рынке спортпита.

1
География продаж
- Преимущественно – Екатеринбург и Свердловская область;
- Дополнительно – территория РФ.
2
Соцсети, в которых представлена компания
- ВКонтакте;
- Инстаграм.

Задачи

Нашими основными задачами являлись:

1

Привлечение максимального количества платёжеспособной аудитории в сообщество компании;
2

Подогрев уже имеющейся аудитории и дальнейшая продажа ей же товаров компании.

*Задачу увеличить количество продаж мы отложили, по причине отсутствия сайта. На момент начала работы с проектом он был в разработке.

С чего мы начали

Первым делом мы полностью изменили основную информацию о сообществе во ВКонтакте и информацию в шапке Инстаграм. Нарисовали новый дизайн шапки, аватаров. Проработали каталог товаров.

Создали шаблоны под посты.

Бюджет на рекламу изначально был выделен классический, в размере 10 000 в месяц на сообщество во ВКонтакте и 5 000 на Инстаграм. Мы решили начать работу не только с новыми подписчиками, но и с уже имеющейся аудиторией сообщества.

Точкой старта по подписчикам было количество в размере 1096. Общая динамика прироста видна на графике.

О чем писать?

Основная идея, которая будет раскрываться в рамках наполнения сообщества контентом, заключается в построении мощного комьюнити сообщества. Планируется создать плацдарм, на котором прямая продажа услуг — не первостепенная задача. В основе лежит наполнение полезным контентом — уроки, мастер-классы, обзоры соревнований, обзоры продукции.

Продвижение проекта

Сайт для продажи спортивного питания находился на стадии разработки, а запускаться нужно было как можно скорее. Нами было принято решение гнать трафик в товары. Но как отследить эффективность рекламной кампании, если человек, пришедший с рекламы, теряется в общей подписочной массе?

Решение стало простым : призывать будущего покупателя в рекламном сообщении прикреплять фразу: «Я пришел с рекламы», — мотивируя его тем, что пользователь получит дополнительную скидку.

Мы приступили к сегментации целевой аудитории, созданию карты посылов и карты ЦА которые являлись для нас четкой стратегией продвижения и очень хорошими помощниками.

Ни для кого не секрет, что целевой аудиторией магазина спортивного питания являются спортсмены. Нашей задачей было максимально их сегментировать, чтобы найти самый эффективный канал и сделать стоимость заявки как можно ниже.

Объявление было максимально простым и доступным: решили обращаться к потребителю напрямую и не прогадали. На момент продвижения магазина выпала черная пятница, объявление тоже оказалось достаточно эффективным.

Пример наиболее продуктивных рекламных публикаций:

Подведём итоги

Ниже приведена статистика рекламной кампании во ВКонтакте:

По данным тестовым кампаниям было получено 18 заявок стоимостью 465 рублей.

Следующим шагом, по просьбе заказчика, было решение протестировать систему VK-pay, чтобы снять часть работы с менеджеров и все вопросы относящиеся к оплате были автоматизированы.

Как итог, такой эксперимент оказался не совсем удачным: количество заявок упало в несколько раз. Проведя опрос среди подписчиков, выяснили, что для многих покупка через данный сервис кажется «опасной» и не вызывает доверия.

Что касается подписчиков, то прирост за период с 6 ноября по 6 января составил 921 человек.

Выводы

В рамках поставленной задачи за 2 месяца мы очистили сообщество от 300 ботов, смогли привлечь 921 подписчика в группу во ВКонтакте и более 1000 в аккаунт Инстаграм. Активность выросла колоссально.

Цели на ближайшие месяцы — тестировать новые аудитории, пробовать новые форматы рекламных креативов. Дополнительно будем проводить работу с повышением уровня доверия к платежной системе VK-pay.