VKUS Company

рубрика | кейсы

О проекте

VKUS Сompany 20 лет поставляет чай, кофе премиум-сегмента, сиропы и прочие допы.

А в 2013 году компания запустила собственное производство чая и кофе по европейским стандартам. Вы наверняка пробовали VKUS в пятизвёздочных отелях, известных столичных ресторанах и даже в небольших кофейнях.

Основным запросом заказчика были заявки на крупный опт и поставки своей продукции по всей России.

Цели и задачи

Мы помогали компании выходить на рынок дистрибьюторов и оптовых закупок, получать клиентов через соцсети и повышать узнаваемость.

Сложности

Низкая узнаваемость и отсутствие доверия к бренду. А также непростая целевая аудитория — люди, которые занимаются оптовыми закупками чая и кофе, а также ищут новых поставщиков для сотрудничества.

Стратегия

Так как VKUS Сompany работает не только с крупными закупками, но и даёт в аренду кофемашины офисам, поставляет зерно в кофейни, а на сайте каждый может купить домой премиальный чай или кофе, было решено раскрывать качество продукта, прививать культуру горячих напитков, раскрывать интересные факты о компании и подробности производства.

Так мы создали контент универсальный и понятный каждому гостю профиля, будь то офис-менеджер; бариста, решающий открыть кофейню; любитель хорошего кофе; управляющий отеля или предприниматель.

Оформление

Нам повезло, у заказчика был постоянный фотограф и хорошо отлаженный процесс съёмки продукции. Поэтому фотографии в профиле были профессиональными, но лишёнными единой цветовой гаммы. Из-за этого лента выглядела хаотично, профилю не хватало целостности
и стиля.

Изначально, чтобы подчеркнуть премиальность и качество, мы хотели сделать профиль в тёмных оттенках. Так как кофе поставляется в матово-чёрной упаковке с золотисто-коричневым оттенком в типографике, концепт выглядел органично. Но планировался перезапуск, расширение линейки кофе и его ребрендинг. Заказчик хотел увидеть что-то более лёгкое и светлое.

Мы услышали его пожелания и собрали подробное техническое задание с большим количеством референсов. В результате слаженной работы, получили вот такой светлый и приятный профиль, который служит нейтральным фоном для новых ярких упаковок кофе и чая VKUS.

До

После

Таргетированная реклама

Как мы уже писали, основными барьерами в работе с проектом были низкая узнаваемость и отсутствие доверия у целевой аудитории — дистрибьюторов и оптовиков.

Решение

Мы предложили указывать преимущества сотрудничества прямо в рекламных креативах.

Какие инструменты использовали

У клиента имелся сайт с целевой посадочной страницей под дистрибьюторов, логично было запустить трафик из «Инстаграма» и «Фейсбука» на эту страницу.

На сайте была вся необходимая информация: чем занимается компания; условия и преимущества сотрудничества; продукция и контакты.

Пользователям предлагали оставить свои контактные данные для получения более точных условий сотрудничества по оптовым закупкам чая и кофе.

Аудитории продвижения

Настройки таргетинга:

посетители сайта;
look-a-like от посетителей сайта;
взаимодействовали с аккаунтом в «Инстаграме»;
look-a-like от взаимодействующих с аккаунтом в «Инстаграме»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в Москве с интересом «Оптовая торговля»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в СПб с интересом «Оптовая торговля»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в СПб с интересом «Дистрибуция»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в Москве с интересом «Дистрибуция»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в городах миллионниках (население 1 млн человек) с интересом «Дистрибуция»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в городах с населением менее 1 млн человек с интересом «Оптовая торговля»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в городах миллионниках (население 1 млн человек) с интересом «Оптовая торговля»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в городах миллионниках (население 1 млн человек) с интересом Логистика";
аудитория МЖ, 23+, проживающая в городах миллионниках (население 1 млн человек) с интересом «Дистрибуция»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в странах СНГ с интересом «Оптовая торговля»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в странах СНГ с интересом «Управление поставками»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в странах СНГ с интересом «Дистрибуция»;
аудитория МЖ, 23+, проживающая в странах СНГ, поведение «Владельцы бизнеса».

Скрин рекламного кабинета инстаграма

С рекламных кампаний в «Инстаграм» получили 12 заявок на сайте с 01.03.21 по 31.03.21.

Помимо заявок с сайта, получили целевые обращения в Direct «Инстаграма». Пользователи писали сообщения для уточнения условий сотрудничества и интересовались ценой оптовой закупки.

Таким образом, получили ещё 24 целевых обращения.

Самыми результативными аудиториями в инстаграме оказались:

аудитория МЖ, 23+, проживающая в странах СНГ с интересом «Оптовая торговля» — 4 заявки на сайте
аудитория МЖ, 23+, проживающая в странах СНГ с интересом «Управление поставками» — 3 заявки на сайте
посетители сайта — 2 заявки на сайте
аудитория МЖ, 23+, проживающая в городах миллионниках (население 1 млн человек) с интересом «Оптовая торговля» — 3 заявки на сайте.

Скрин рекламного кабинета фейсбука

С рекламных кампаний из «Фейсбука» получили 3 заявки на сайте с 01.03.21 по 31.03.21.

Самыми результативными аудиториями в «Фейсбуке» оказались:

аудитория МЖ, 23+, проживающая в странах СНГ с интересом «Оптовая торговля» — 1 заявка на сайте
аудитория МЖ, 23+, проживающая в Москве с интересом «Оптовая торговля» — 1 заявка на сайте
аудитория МЖ, 23+, проживающая в СПб с интересом «Оптовая торговля» — 1 заявка на сайте

Скрин «Я.Метрики» с достижением цели — оставили заявку на условия сотрудничества по опту

Итого

32 744

Всего потрачено, руб.

20 920

Потрачено на «Инстаграм», руб.

1 743

Средняя стоимость заявки из «Инстаграма» на сайте, руб.

871

Средняя стоимость обращения в директе «Инстаграма», руб

11 824

Потрачено на «Фейсбук», руб.

3 941 ₽

Средняя стоимость заявки с «Фейсбука» на сайте, руб.

39

Всего заявок получено, шт.

Выводы

Имея узкую целевую аудиторию из оптовиков и дистрибьютеров, есть смысл тестировать большое количество аудиторий. Ненужных пользователей фильтровать на уровне объявлений.

Также не стоит бояться запускать трафик на аккаунт в «Инстраграм» при специфичной или небольшой целевой аудитории. Людям гораздо проще написать сообщение в Direct, задать вопрос представителю, моментально получить ответ и охотно оставить данные, нежели идти
на сайт, заполнять форму и ждать звонка.

Клиент доволен нашей работой, а мы планируем масштабировать эффективные гипотезы, снижать среднюю стоимость заявки и бороться с выгоранием аудиторий запуском новых креативов.

Хотите так же?

Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами и обсудим ваш проект