Как быстро и без больших затрат перевести бизнес в онлайни начать получать клиентов.

кейс

В связи с ситуацией в мире, связанной с коронавирусом, малый бизнес переживает кризис и несет потери. Самые предприимчивые стараются перейти в онлайн, но многим эта идея кажется еще более убыточной. А зря!

Онлайн-продажи — это не обязательно дорогие сайты, огромные рекламные бюджеты и долгие сроки (в среднем онлайн-магазин разрабатывается 2−3 месяца).

Именно в такое время пора начинать развивать ваши социальные сети — легкий и довольно бюджетный способ, который позволит вам быстро заполучить клиентов.

О проекте

Чуть меньше двух недель назад к нам обратился владелец сети обувных магазинов Lisette. Его, как и многих, коснулся кризис, связанный с вирусом.

Все магазины закрыты, сотрудникам платить надо, реализовать товар тоже. Магазин ранее никогда не работал на онлайн-продажи, поэтому сайта у компании не было, а социальные сети существовали больше как информационные площадки.

Мы понимали, работы много, но разве не это ли время лучшее для перехода бизнеса в онлайн?

Что было сделано:

Время до старта рекламных кампаний всего 3 дня, поэтому было принято решение вести страничку в Инстаграм в форме интернет-магазина.

Главная задача — максимально наполнить соц. сети актуальными товарами и запустить трафик в аккаунт.

В данной ситуации не было возможности работать с профессиональным фотографом (из-за режима самоизоляции и с целью экономии бюджета), поэтому в данном случае решили создавать фото-контент руками заказчика.

Главное — сделать страничку максимально простой и удобной для покупок. Указали на каждом фото цену, размерный ряд и название моделей.

Социальная сеть должна стать похожа на интернет-магазин, где каждому пользователю понятно, что сейчас есть в наличии и по какой цене. Это позволит заказчику быстрее обрабатывать заказы.

Пример визуала сетки:

В каждый пост с каруселью мы старались сразу разместить как можно больше фотографий, например, это могла быть подборка одного бренда или подборка разных брендов, но одного наименования обуви, а может сразу целая коллекция.

Так мы старались максимально наполнить страницу товарами, не перегружая при этом профиль постингом.

Пример публикации в карусели:

Так как сеть работает только по Ханты-Мансийскому округу, мы, совместно с владельцем магазинов, решили осуществлять доставку по принципу работы таких крупных интернет-магазинов, как Lamoda и Wildberries.

Организовали пункты выдачи по предварительной записи, специально, чтобы не создавать столпотворения народа, а также осуществляли бесплатную доставку до адресов по указанным городам. Покупатель мог заказать сразу ряд моделей и размеров, померить обувь и выбрать только ту, которая ему подошла и понравилась. Оплата происходила по факту.

Посчитали, что данную информацию на время карантина целесообразно вынести в шапку профиля, также для облегчения поиска товаров по категориям создали соответствующие хайлайтсы.

Пример шапки и хайлайтс:

Работа с трафиком:

После того, как посадочная страница была частично наполнена, мы приступили к рекламным кампаниям. Это был очень быстрый старт, на который мы моментально получили обратную связь. Всего за 10 дней работы кампаний
и всего 5.798,61 рублей, мы привлекли 1,715 подписчиков по 3,38 рубля.

В аккаунт постоянно приходят запросы на покупку товаров, за последнюю неделю поступило 86 запросов только в директ и около 50 в комментарии. Стоимость каждой обуви колеблется от 3.000−8.000 рублей. Можно уже представить выручку, если хотя бы 30% конвертируют в покупку.

Потенциальный охват аудитории в 6 городах, где представлены магазины: женщины — 280 000 человек, мужчины — 250 000.

Были собраны следующие аудитории:

Аудитория, собранная по геоданным/женщины/ 18 — 65+
Аудитория, собранная по геоданным/мужчины/ 18 — 65+
Аудитория, собранная по интересам женская обувь/женщины/ 18 — 65+/ в городах, где представлены магазины
Аудитория, собранная по интересам онлайн покупок и вовлеченные покупатели/женщины/ 18 — 65+/в городах, где представлены магазины
Аудитория, собранная по интересам мужская обувь/мужчины/ 18 — 65+/в городах, где представлены магазины
Аудитория, собранная по интересам онлайн покупок и вовлеченные покупатели/мужчины/ 18 — 65+/в городах, где представлены магазины

Полученные результаты:

За 10 дней работы было привлечено 1,715 подписчиков по 3,38 рубля.

Самый эффективный канал:

Самое эффективное объявление:

По этому объявлению было совершено 2 359 кликов по 1,01 руб.

Статистика объявления:

Наиболее эффективной аудиторией стала: Аудитория, собранная по геоданным/женщины/18−65+

Итого:

Потрачено — 5 798,61 руб
Всего переходов в аккаунт — 5 073
Стоимость перехода — 1,14 руб
Всего подписчиков — 1 715
Стоимость подписчика — 3,38 руб

Планы:

Работа с трафиков в аккаунт не заканчивается. Заказчик очень доволен результатами, которые приносит кампания, нацеленная на трафик в аккаунт.

Не смотря на то, что уже начинают открываться после карантина некоторые точки продаж, продвижение аккаунта не остановится, так как этот канал приносит дополнительную прибыль. Планируется обновлять тизеры с началом продаж новых коллекций обуви.

Также параллельно с трафиком планируется запустить конкурс для привлечения большего количества пользователей.

Хотите так же?

Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами и обсудим ваш проект