Рекламный бюджет 29 000р. и выручка 485 000р. на примере стоматологии Энидент в г. Екатеринбурге

Семейная стоматология в Академическом районе Екатеринбурга оказывает следующий спектр услуг:

Ведущий врач-стоматолог – Козин Павел, основавший стоматологию в 2014 году.
Он одним из первых в своем городе начал применять навигационную (бесшовную) хирургию при имплантации. Поэтому основной упор в рекламной кампании был направлен именно на эту услугу. Дополнительно мы вели трафик на акцию «Гигиена полости рта».

Основная задача проекта – получение заявок на 2 ведущие услуги: имплантацию и гигиену полости рта.

Стоматологическая клиника находится в Академическом районе Екатеринбурга. Это не центральный район, поэтому мы были сильно ограничены по гео, так как по наблюдениям основателя клиники, пациентами данной стоматологии являются исключительно жители данного района. На момент начала работы клиника еще не присутствовала в социальных сетях, поэтому нами было принято решение создать аккаунт стоматологии, подготовить первые девять постов-закрепов с самой важной информацией, разработать оформление страницы в Инстаграм согласно брендбуку и запустить трафик на лидогенерацию. Что касается работы с интересами детального таргетинга, мы решили работать как с узкими интересами, такими как: «стоматология», «отбеливание зубов», так и с широкими – «красота», «улыбка». Это обусловлено не только тщательной сегментацией, но и тем, что в первую очередь мы тестировали узкое ГЕО (район города Екатеринбурга), и в узких интересах просто не находилось достаточного количества аудитории.

Визуальное оформление аккаунта в Инстаграм базируется на брендбуке и сайте стоматологии Энидент.
Аватаром стал яркий, узнаваемый логотип клиники:

На момент запуска рекламы аккаунт в Инстаграм выглядел следующим образом:

1. Мы полностью подготовили визуальное оформление сетки согласно брендбуку.

2. Разработали рубрикатор и контент-план, коротко раскрывающий деятельность стоматологии: рассказали о ведущих специалистах; добавили отзывы; примеры до / после; рассказали об оборудовании, услугах и ценах;
добавили пост с актуальной акцией.

3. Разработали и наполнили хайлайтсы.

4. Основной оффер, использующийся в рекламной кампании – это запись
на бесплатную консультацию, поэтому данное предложение было вынесено
в описание шапки профиля. Добавили UTM-метку к ссылке на сайт, чтобы отслеживать, кто из посетителей страницы Инстаграм перешел на сайт клиники.
Полная информация аккаунта в шапке профиля выглядит следующим образом:

5. Фото до / после и примеры работ – это основной показатель работы клиники. К сожалению, живой визуал к данным рубрикам не выглядял эстетически привлекательным. Для того, чтобы у пользователей страница не вызывала отвращения, нами было принято решение разработать под данные посты обложки, которые бы отражали стилистику брендбука и подходили под общее оформление сетки.
Ниже добавляем примеры:

В качестве оффера взяли «Бесплатную консультацию»: он является самым популярным у конкурентов клиники по всей стране, поэтому конкурировать
на рынке с платной консультацией сочли нецелесообразным. Лидформы показали себя, одним из самых работоспособных инструментов в этой отрасли, поэтому решили остановиться на них.

Основываясь на опыте работы со стоматологическими клиниками, не стали обширно тестировать полный спектр стоматологических интересов: взяли уже протестированные аудитории, которые работали в наших остальных многочисленный рекламных кампаниях для стоматологических клиник.
Набор интересов выглядел следующим образом:

– Красота, улыбка / Мужчины и Женщины / 25–50 лет

– Косметическая стоматология и ортодонтия / Мужчины и Женщины / 25–50 лет

– Ювелирные украшения, мода, набор люкс интересов / Мужчины и Женщины / 25–50 лет

– Look-alike от отправивших лидформу пользователей

Все аудитории сегментировались по возрастам и полу.

Также неплохо показал себя формат видео в стори, записанный главным врачом клиники по нашему техническому заданию:

Результаты рекламных кампаний на период с 25.06 по 25.08.2019 г.

Потрачено – 29 000 p.

Заявок получено – 59

Средняя стоимость заявки – 491,53 p.

Стоимость заявки по эффективному каналу – 250p.

Скриншот самого эффективного канала на период с 25.06 по 25.08.2019 г.:

По прошествии 2 месяцев работы было получено 59 заявок по средней стоимости 491,53 р. Из них 20 человек пришли на прием и 8 купили услуги клиники. Итого за 29 000 р. вложенного бюджета, клиникой было заработано 485 000 р.

В дальнейшем планируется подключить 2 дополнительных канала продвижения, а именно: проработку воронки, где точкой входа будет являться подписка на аккаунт Инстаграм и сбор взаимодействующих с аккаунтом, а также дополнительно разрабатывается квиз, реклама на который будет настраиваться на холодные аудитории. Мы рассчитываем, что это повысит вовлеченность пользователя в процесс и отсеет нецелевые заявки, что в свою очередь повысит конверсию на каждом этапе воронки.

Еще один наш кейс, в котором мы описывали опыт настройки рекламы для дорогостоящих стоматологических услуг с минимальным чеком 250 000 р.