10/10/17

МК Art4studio

рубрика | кейсы
Коротко о проекте
Известная в beauty-сегменте студия Art4studio, оказывающая услуги профессионального макияжа, а также формирования свадебного образа, часто проводит курсы обучения по своему направлению.
Основатели студии 4 девушки, каждая из которых обладает сильной квалификацией в своей сфере: Юлия Кравчук @juliykravchuk (52,3к); Надежда Гербер @nadigerber (170k); Алена Фамина @alena__famina (132k); Елена Синяк @elena_sinyak (216k). Общий аккаунт команды в instagram @art4studio (156k).

Стоит отметить что все 4 стилиста одновременно ни разу не участвовали в курсах обучения и семинарах. Как правило, стилисты art4studio организовывали и принимали участие в семинарах и обучающих программах по стране, участвуя в них по двое.
Задача
Задача
Команда основателей art4studio впервые решили в полном составе провести онлайн мастер-класс с разбором фирменных причесок art4studio, благодаря которым они стали известны и за что их любит аудитория. Нам студия делегировала всю техническую и digital поддержку данного мастер-класса. Изначально ставилась достаточно амбициозная задача привлечь не менее 1000 человек на этот мастер-класс. Но итог оказался неожиданным...
С чего мы начали
Стоит сразу сказать, что несмотря на достаточно амбициозную цель, рекламный бюджет был достаточно скромным, мы изначально понимали, что придется приложить максимум усилий, чтобы добиться результата.
Любой проект в нашей команде начинается с формирования стратегии.

Свою стратегию мы решили построить исходя из 2 основных факторов:
1
По максимуму задействовать аккаунты девочек + сторонние релевантные площадки (девочки из art4studio имели очень хорошо прокаченные аккаунты (в сумме более 700к), которые мы конечно же не могли не использовать при разработке стратегии продвижения);
2
Максимально эффективно задействовать таргетированную рекламу на аудиторию, которой может быть интересно данное мероприятие.
Весь трафик было решено гнать на лендинг, который уже был разработан к началу проекта, хоть и на наш взгляд требовал доработок по части пунктов, но к сожалению мы оказались не услышаны и это сказалось на окончательной статистике. Дело в том, что для приема оплат на лендинге была установлена форма Timepad, но из-за проблем во взаимодействии не были установлены счетчики метрики.
С нашей стороны было предложено внедрить систему повышения стоимости участия в мероприятии по мере приближения в нему. Было утверждено 3 порога повышения стоимости.

Работа над проектом была также разбита на несколько этапов:
1
Подогрев интереса к предстоящему анонсу;
2
Таргетированная реклама на аудиторию, которой может быть интересно данное мероприятие ;
3
Продвижение анонса.
Были подготовлены и размещены в главном аккаунте и аккаунтах ведущих стилистов публикации о предстоящем мастер-классе, чтобы немного «подогреть» аудитории проекта.
Анонс мероприятия
В первую очередь мы решили оформить все аккаунты в социальных сетях с анонсом предстоящего мероприятия. Так, например, выглядела обложка созданного мероприятия во Вконтакте:
Мы хотели, чтобы информация о предстоящем мастер-классе в аккаунтах стилистов выглядела естественно. Мы изучили подачу контента в каждом из аккаунтов и разместили посты о предстоящем мастер-классе максимально релевантные тому контенту, который публиковался у девочек. На иллюстрации выше есть пример одного из постов.
Помимо созданного фотоконтента мы сняли промо-ролик для формирования публикаций и продвижения в таргетированной рекламе. Ролики были сняты также в формате Story с индивидуальными приглашениями от каждого стилиста студии.
Продвижение проекта
Продвижение проекта
В качестве основной площадки продвижения был выбран Instagram. Мы использовали форматы рекламного поста в ленте и конечно же формат Story. Причём для Story мы записали видео-приглашения от стилистов. Составив портрет целевой аудитории, мы решили разделить гео на Москва+Санкт-Петербург и регионы страны. Перейдём к статистике:
Результаты формата Story, гео сверху вниз Москва+Санкт-Петербург и регионы страны.
Как мы и ожидали, формат Story достаточно быстро набирал охваты, по сравнению с другими форматами. В итоге по данному формату удалось достичь весьма неплохих результатов в виде низкой стоимости клика 3 рубля по аудитории в регионах и 8,44 рублей по аудитории Москвы и Санкт-Петербурга.
Результаты формата Instagram в ленте, гео сверху вниз Москва+Санкт-Петербург и регионы страны.
По данному формату также удалось достичь неплохих результатов, а именно стоимость клика 4,83 рубля по аудитории регионов. Для аудитории Москвы и Санкт-Петербурга цена за клик 9,63 рубля в данном формате является оптимальной, учитывая наши предыдущие проекты в данном сегменте. Охват в данном формате набирался ожидаемо медленнее.

Пример наиболее эффективных объявлений в ленте Instagram:
Текст объявлений был намеренно краток, и не совсем информативен. Это было сделано, чтобы потребителю хотелось нажать на объявление, чтобы узнать подробности предложения.
Результаты кампании в Facebook и Instagram
Из-за ограничения рекламного бюджета мы приняли решение использовать для рекламы в Facebook аудиторию регионов страны.
По итогам кампаний в Instagram и Facebook мы получили следующие результаты:
50 000
рекламный бюджет, руб.
530 117
охват ЦА, чел.
8 795
переходов по рекламе, шт.
5,69
средняя стоимость клика, руб.
Итого
По данным Яндекс Метрики за весь период проведения рекламной компании было 20457 посетителей.

Продано 1891 билет. Все билеты были проданы через сайт, поэтому можно утверждать, что статистика достаточно точна, несмотря на то, что не были установлены цели в Timepad.

Значит конверсия составляет 9,24%
Теперь подсчитаем сколько билетов было продана через таргет. Так как с таргета было 8795 переходов, то получаем что 8795 * 9,24% /100% = 812,66, округляем и получает 812 проданных билетов с таргетинга. Цифра средняя, но она показывает результат вполне точно.

Аккаунты самих девочек + посевы в пабликах принесли 1891-812= 1079 заявок и это круто!
Средняя стоимость заявки составляет 61,57 руб.

Таким образом благодаря проведенной рекламной компании Заказчик заработал (при средней стоимости билета в 2 750 руб.) порядка 5 000 000 руб.
1891
билет продан, шт.
9,24
конверсия, %
61,57
ср. стоимость клиента, руб.
5 000 000
выручка по проекту, руб.
Выводы
Выводы
Результат рекламной компании оказался более чем удачным, потому что мы перевыполнили изначальную задачу почти на 100%. Жаль, что была проблема с метрикой, тогда мы смогли бы более точно установить источники с самым дешевым и дорогим трафиком, но надеюсь у нас еще будет такая возможность, потому что девочки уже планируют следующий мастер-класс мирового уровня.

Хотите так же?
Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами и обсудим ваш проект
Возможно, вам также будет интересно
Политика конфиденциальности
Спасибо за посещение нашего сайта. Мы сообщаем вам ниже следующую информацию для того, чтобы объяснить политику сбора, хранения и обработку информации, полученной на нашем сайте. Также мы информируем вас относительно использования ваших персональных данных.

ЧТО ТАКОЕ «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ»?

Мы считаем своим долгом защищать конфиденциальность личной информации клиентов, которые могут быть идентифицированы каким-либо образом, и которые посещают сайт и пользуются его услугами (далее - "Сервисы"). Условие конфиденциальности распространяется на всю ту информацию, которую наш сайт может получить о пользователе во время его пребывания и которая в принципе может быть соотнесена с данным конкретным пользователем. Это соглашение распространяется также и на сайты компаний партнеров с которыми у нас существуют соответствующие обязательственные отношения (далее - «Партнеры»).

Получение и использование персональной информации

Наш сайт получает персональную информацию о Вас, когда Вы регистрируетесь, когда Вы пользуетесь некоторыми нашими службами или продуктами, когда Вы находитесь на сайте, а также в случае использования услуг наших партнеров.
Также мы можем собирать данные о вас в том случае, когда вы, согласившись с данной «Политикой конфиденциальности» на нашем сайте, не завершили процесс регистрации до конца. Типы персональных данных, которые могут быть собраны на этом сайте в ходе процесса регистрации, а также совершения заказов и получения любых сервисов и услуг, могут включать ваше имя, отчество и фамилию, почтовый адрес, email, номер телефона. Кроме того мы можем запросить информацию о ваших привычках, интересах, типах продуктов и сервисов, предлагаемых сторонними партнерами нашего сайта, которые мы можем также предложить вам на нашем сайте.

Любая ваша персональная информация, полученная на сайте, остается вашей собственностью. Тем не менее, отправляя свои персональные данные нам, вы доверяете нам право использовать вашу персональную информацию для любого законного использования, включая, без ограничений:
А. совершение заказа продукта или услуги
Б. передача вашей персональной информации третьей стороне в целях совершения заказа продукта или услуги,
предоставляемой третьей стороной, на нашем сайте.
В. Показ рекламных предложений средствами телемаркетинга, почтового маркетинга, всплывающих окон, баннерной
рекламы.
С. Отслеживание исполнения нашего «Пользовательского соглашения»
D. Для проверки, подписки, отписки, улучшения контента и целей получения обратной связи.

Вы соглашаетесь, что мы можем связаться с вами в любое время по вопросу обновлений и (или) любой другой информации, которую мы сочтем связанной с последующим использованием нашего сайта вами. Мы также оставляем за собой право передать информацию о настоящем или прошлом пользователе в случае, если мы сочтем, что наш сайт был использован данным пользователем для совершения незаконной деятельности.
Мы можем предоставлять сторонним партнерам нашего Сайта информацию о пользователях, которые ранее получали таргетированные рекламные кампании, с целью формирования будущих рекламных кампаний и обновления информации о посетителе, используемой для получения статистических данных.

Сторонние ссылки

Мы не несем ответственности за точность, конфеденциальность и пользовательские соглашения любых сторонних партнеров, которые могут рекламироваться на нашем сайте. Любые сторонние рекламные материалы, размещаемые на нашем сайте, принадлежащие сторонним рекламодателям, никак не связаны с нашим сайтом.
Наш сайт автоматически получает и записывает в серверные логи техническую информацию из Вашего браузера: IP адрес, cookie, запрашиваемые продукты и посещенные страницы. Данная информация записывается с целью повышения качества обслуживания пользователей нашего сайта. Мы также спрашиваем адрес электронной почты (e-mail), который нужен для входа в систему, быстрого и безопасного восстановления пароля или для того, чтобы администрация нашего сайта могла связаться с вами как в экстренных случаях (например, проблемы с оплатой), так и для ведения процесса деловой коммуникации в случае оказания услуг. Этот адрес никогда не будет использоваться ни для каких рассылок, кроме тех, на которые Вы явно подпишетесь.

Ваш выбор использования информации

В ходе процесса регистрации и (или) когда вы отправляете персональные данные нам на нашем Сайте, вы имеете возможность согласиться или не согласиться с предложением передать ваши персональные данные нашим сторонним партнерам с целью осуществления с вами маркетинговых коммуникаций. Если с вами связываются представители любых этих сторонних партнеров, вы должны уведомить их лично о ваших предпочтениях по использованию ваших персональных данных. Несмотря на все выше сказанное, мы можем сотрудничать со сторонними партнерами, кто может (самостоятельно или через их партнеров) размещать или считывать уникальные файлы cookie в вашем веб-браузере. Эти cookies открывают доступ к показу более персонализированной рекламы, контента или сервисов, предлагаемых вам. Для обработки таких cookies мы можем передавать программный уникальный зашифрованный или хэшированный (не читаемый человеком) идентификатор, связанный с вашим email-адресом, онлайн-рекламодателям, с которыми мы сотрудничаем, которые могут разместить cookies на вашем компьютере. Никакая персональная информация, по которой вас можно идентифицировать, не ассоциирована с этими файлами cookies. Отказаться от размещения cookies на вашем компьютере можно с помощью настроек вашего браузера.

Неидентифицирующая персональная информация

Мы оставляем за собой право собирать неидентифицирующую персональную информацию о вас, когда вы посещаете разные страницы нашего Сайта. Эта неидентифицирующая персональная информация включает в себя без каких-либо ограничений: используемый вами тип браузера, ваш IP-адрес, тип операционной системы, которую вы используете, а также доменное имя вашего провайдера интернет-услуг.
Мы используем эту неидентифицирующую персональную информацию в целях улучшения внешнего вида и контента нашего Сайта, а также для получения возможности персонализировать вашу работу в сети Интернет. Мы также можем использовать эту информацию для анализа использования Сайта, также как и для предложения вам продуктов и сервисов. Мы также оставляем за собой право использовать агрегированные или сгруппированные данные о наших посетителях для не запрещенных законом целей. Агрегированные или сгруппированные данные это информация, которая описывает демографию, использование и (или) характеристики наших пользователей как обобщенной группы. Посещая и предоставляя нам ваши персональные данные вы тем самым позволяете нам предоставлять такую информацию сторонним партнерам.
Мы также можем использовать cookies для улучшения использования нашего сайта. Cookies – это текстовые файлы, которые мы сохраняем в вашем компьютерном браузере для хранения ваших предпочтений и настроек. Мы используем Cookies для понимания, как используется сайт, для персонализации вашей работы в Сети Интернет и для улучшения контента и предложений на нашем Сайте.

Несовершеннолетние

Мы не храним сознательно информацию о несовершеннолетних лицах моложе 18 лет. Никакая информация на данном сайте не должна быть предоставлена несовершеннолетними лицами. Мы предостерегаем родителей и рекомендуем им контролировать работу детей в Интернет.

Безопасность

Мы будем стремиться предотвратить несанкционированный доступ к Вашей личной информации, однако, никакая передача данных через интернет, мобильное устройство или через беспроводное устройство не могут гарантировать 100%-ную безопасность. Мы будем продолжать укреплять систему безопасности по мере доступности новых технологий и методов.
Мы настоятельно рекомендуем Вам никому не разглашать свой пароль. Если вы забыли свой пароль, мы попросим Вас предоставить документ для подтверждения Вашей личности и отправим Вам письмо, содержащее ссылку, которая позволит Вам сбросить пароль и установить новый.
Пожалуйста, помните, что Вы контролируете те данные, которые Вы сообщаете нам при использовании Сервисов. В конечном счете Вы несете ответственность за сохранение в тайне Вашей личности, паролей и/или любой другой личной информации, находящейся в Вашем распоряжении в процессе пользования Сервисами. Всегда будьте осторожны и ответственны в отношении Вашей личной информации. Мы не несем ответственности за, и не можем контролировать использование другими лицами любой информации, которую Вы предоставляете им, и Вы должны соблюдать осторожность в выборе личной информации, которую Вы передаете третьим лицам через Сервисы. Точно так же мы не несем ответственности за содержание личной информации или другой информации, которую Вы получаете от других пользователей через Сервисы, и Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с содержанием любой личной информации или другой информации, которую Вы можете получить, пользуясь Сервисами. Мы не можем гарантировать и мы не несем никакой ответственности за проверку, точность личной информации или другой информации, предоставленной третьими лицами. Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с использованием подобной личной информации или иной информации о других.

Согласие

Используя данный Сайт и (или) соглашаясь получать информацию средствами email от нас, вы также соглашаетесь с данной «Политикой Конфиденциальности». Мы оставляем за собой право , по нашему личному решению, изменять, добавлять и (или) удалять части данной «Политики Конфиденциальности» в любое время. Все изменения в «Политике Конфиденциальности» вступают в силу незамедлительно с момента их размещения на Сайте. Пожалуйста, периодически проверяйте эту страницу и следите за обновлениями. Продолжение вами использования Сайта и (или) согласие на наши email-коммуникации, которые последуют за публикацией изменений данной «Политики Конфиденциальности» будут подразумевать ваше согласие с любыми и всеми изменениями.
Согласие пользователя на обработку персональных данных, предоставляемых им
Пользователь, оставляя свои данные на Интернет-сайте www.upclient.studio, а также заполняя обратную форму с персональными данными, принимает настоящее Соглашение на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является заполнение формы с персональными данными в форме обратной связи на Интернет-сайте по адресу: www.upclient.studio.

Пользователь дает свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Апклиент», которому принадлежит Интернет-сайт www.upclient.studio и который расположен по адресу: www.upclient.studio, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных:

Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты; сведения об аккаунтах в социальных сетях; сведения об интересах.

3. Цель обработки персональных данных: исполнение договорных обязательств, проведение рекламных кампаний и маркетинговых исследований, в том числе смс и e-mail рассылок.

4. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

5. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.

7. Персональные данные обрабатываются до окончания обработки. Так же обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения. Срок или условие прекращения обработки персональных данных: прекращение деятельности Общества с ограниченной ответственностью «Апклиент», как юридического лица (ликвидация или реорганизация).

8. Согласие дается, в том числе на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные (рекламные) оповещения.

9. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем, путем направления письменного заявления Обществу с ограниченной ответственностью «Апклиент» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

10. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных Общество с ограниченной ответственностью «Апклиент» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.