TOP LINE
юридическая компания
impress agency
коммерческое предложение
Цели и задачи проекта
Зачем мы это делаем? Что мы должны достигнуть – KPI?
Заявки из соцсетей
Задачи:
• Получение заявок из соцсетей
• Увеличение посещаемости профиля
• Получение контактов
Повышение узнаваемости компании
Задачи:
• Увеличение количества подписчиков
• Увеличение охватов постов
• Увеличение количества упоминаний и репостов
Построение коммуникации с клиентами
Задачи:
• Время ответа – Как быстро вы отвечаете клиентам?
• Уровень удовлетворенности – Насколько клиенты удовлетворены услугами?
• Общение с клиентами – Сколько бесед вы вели с клиентами в соцсетях?
• Отзывы в соцсетях – Как много отзывов клиенты оставляют о компании
Увеличение трафика на сайт
Задачи:
• Трафик из социальных сетей – сколько посетителей приходит на сайт из соцсетей?
• Доля от общего трафика – Какова доля трафика из социальных сетей?
• Показатель отказов для трафика из соцсетей – Каково качество трафика из соцсетей?
• Клики на посты в соцсетях – Насколько эффективно ваше послание в соцсетях?
Работая над проектом, мы выбираем площадки для продвижения исходя из опыта и показателей эффективности именно для Вашей ниши.

Возможные площадки:
Instagram
ВКонтакте
Facebook
YouTube
Twitter
Контент-стратегия
Основная идея, которая будет раскрываться в рамках наполнения сообщества контентом, — объединение личного бренда экспертов с представительством компании TOP LINE в соцсетях. Люди доверяют людям и предпочитают делать заказы у личностей, с которыми "познакомились".
Задача: познакомить аудиторию со специалистами, демонстрируя профессионализм и экспертность в нише права.

Для этого нужно всегда держать "руку на пульсе", максимально присутствовать в информационном поле, использовать все инфоповоды и самому их создавать (экспертные обзоры, прямые трансляции, участие в мероприятиях и др.).
Что писать?
Основной упор в контенте идёт на:
Экспертность
Разбор кейсов, команда, экспертное мнение - то, что будет повышать доверие к компании и её специалистам. Здесь важно будет задействовать личности, а точнее - необходимо общаться с аудиторией на волнующие темы (вебинары, трансляции с ответами на вопросы подписчиков), раскрываясь в качестве экспертов.
Рубрикатор
Определяем рубрики, которые будем использовать и распределяем их по дням и форматам.
Наполнение сообщества — на ежедневной основе в соответствии с принципом «55/25/20»:

55% — полезный, информационно-развлекательный контент (сторителлинг, спорные правовые вопросы, статьи и подборки);

25% — вовлекающий контент (опросы, дискуссии, трансляции);

20% — узкоспециализированный контент (продающие посты)
Разнообразность
Только задействовав максимальное количество форматов контента (посты, Stories, трансляции, голосования, лонгриды и т.д.), мы эффективно реализуем стратегию, вовлекая аудиторию всеми способами.
Интерактив
Опросы, обсуждения спорных тем, голосования - инструменты, позволяющие поучаствовать аудитории в Вашей жизни, поднимая вовлечённость и формируя лояльность.
Коммуникация
Необходимо работать с отзывами, откликами, комментариями. Обрабатывая негатив и конструктив, мы эффективно поднимаем лояльность и создаём "адвокатов бренда".
Совершенствование
Постоянное совершенствование контента предполагает проведение следующего комплекса работ:
● определение метрик эффективности контента;
● отслеживание показателей по данным метрикам в динамике;
● удаление из контентной стратегии / изменение формата неэффективных рубрик;
● добавление в контентную стратегию более эффективных рубрик.
Медиа-план
Инструменты для продвижения
В основе продвижения с любым проектом лежит ряд инструментов, которые позволяют добиваться поставленных целей и задач:

1. Контент
2. Таргетинг
3. Хайп-активности
4. Работа с подписчиками/комментариями
5. Лидеры мнений
6. Прямые трансляции
7. Офферы
и др.

Часть инструментов требуют определенного рекламного бюджета, который идет на достижение заявленных показателей.

Рекламный бюджет планируется отдельно.
Рекомендуемый рекламный бюджет от 15 000 руб.\месяц на 1 соцсеть
Продвижение групп
Основные инструменты для привлечения
аудитории в соцсетях
1
Офферы
Привлечь к заявкам через соцсети можно с помощью качественных спецпредложений. Предлагая комплекс услуг, важно создать некую простую точку входа (бесплатная аналитика, аудит и др.), что может спровоцировать к дальнейшей покупке.
2
Контент
Контент - это один из основных инструментов, который позволяет привлекать и удерживать аудиторию, поэтому ему стоит уделить отдельное внимание.
3
Таргет
Таргетированная реклама в данном проекте должна быть использована как инструмент для привлечения аудитории:
- в аккаунт для работы с аудиторией вдолгую;
- на моментальные заявки через лид-формы в соцсетях;
- на сайт.
4
Лидеры мнений
Коллаборации с лидерами мнений позволяют охватить широкую аудиторию, увеличить количество подписок, получить заявки.
5
Хайп-активности
Спецпроекты, направленные на значительное увеличение охватов. Обучающий марафон / мероприятие / развлекательный видеоролик - эти активности можно продвигать по целевой аудитории и получать заинтересованных подписчиков.
6
Работа с подписчиками
Эффективно коммуницируя с аудиторией, мы получаем "адвокатов бренда" и отрабатываем негатив. Общение с подписчиками должно также иметь свой стиль, соответствующий позиционированию.
Что в итоге?
Ключевые метрики, по которым мы оцениваем работу с проектом
Заявки
Самое главное - это продажи, поэтому вся работа в первую очередь настроена на то, чтобы получать клиентов.
Подписчики
Подписчики - это мощное социальное доказательство для любого человека, попавшего в группу. Поэтому необходимо работать над этим показателем.
Вовлечение
Чем активнее ваша аудитория, тем больше людей знают о вас. Сегодня так устроены алгоритмы соцсетей.
Этапы работы
1
Разработка стратегии
и концепции присутствия компании в соцсетях
  1. Разработка стратегии;
  2. Разработка тайм-лайна;
  3. Разработка медиа-плана.
2
Разработка дизайн-концепции сообщества
  1. Разработка обложек и аватаров для групп и аккаунтов;
  2. Разработка стиля постов для социальных сетей;
  3. Разработка стиля прочих элементов групп.
3
Настройка рекламной кампании в социальных сетях
  1. Определение целей и задач рекламной кампании;
  2. Определение целевой аудитории клиента;
  3. Сбор списков аудиторий пользователей, на которых будет осуществлен показ рекламы;
  4. Разработка рекламных креативов;
  5. Сбор и анализ статистических данных рекламной кампании;
  6. Проведение корректировок, на основе полученных данных по рекламной кампании.
4
Ведение рекламной кампании в социальных сетях
  1. Анализ эффективности рекламной кампании; Корректировка списков аудитории рекламной кампании;
  2. Корректировка ставок, на основании обозначенного ранее KPI;
  3. Аналитический отчёт;
  4. Своевременное сообщение Клиенту о завершении рекламной кампании.
5
Ведение сообщества включает в себя:
  1. Разработка рубрикатора, контент-плана;
  2. Написание текстово-графических постов;
  3. Подбор и работа с хештегами;
  4. Размещение текстово-графических постов на стене сообщества;
  5. Наполнение вкладки товары, размещение товаров заказчика с изображением товара и описанием;
  6. Корректировка содержимого описательной части сообщества, изменение информации в информационных блоках сообщества на актуальную;
  7. Работа с бесплатными и условно-бесплатными инструментами привлечения аудитории в соцсетях (массфолловинг, масслайкинг, инвайтинг – по возможности);
  8. Подбор и размещение в сообществах;
  9. Подготовка и проведение конкурсов;
  10. Подбор и размещение рекламы у блогеров;
  11. Отработка вопросов и возражений в комментариях постов и в обсуждениях группы.
Результаты в цифрах
Гарантированные показатели при рекламном бюджете 15 000 руб./месяц на 1 соцсеть
85000
чел., охват
30
руб., максимальная стоимость клика
0,5%
ER, увеличение месячного показателя вовлечения
Стоимость
Для каждого проекта мы составляем смету по потребностям, индивидуально. Внизу представлены общие пакетные предложения.
1
54 000 руб. - месяц
Комплексная работа в 2-х соцсетях
При предоплате за квартал =
162 000 руб. 149 900 руб.

2
64 000 руб. - месяц
Комплексная работа в 3-х соцсетях
При предоплате за квартал =
192 000 руб. 171 900 руб.
3
79 000 руб. - месяц
Комплексная работа в 4-х соцсетях
При предоплате за квартал =
237 000 руб. 206 900 руб.