Кейс.

Как привлекать от 50 заявок в месяц для
фитнес-центра на покупку годовых абонементов

рубрика | кейсы
Хотите обсудить Ваш проект?
Оставьте свои контактные данные, мы скоро с вами свяжемся
О проекте:
iFitness — это фитнес-студия, которая находится в г. Саратове и включает в себя:
3 просторных тренировочных зала; более 30 видов различных направлений для взрослых и детей с 3-х лет; 90 занятий в неделю и команду профессиональных тренеров.
Уникальность фитнес-студии — в отсутствии тренажерного зала
и специализации фитнеса на тренировках, разработанных специально для женщин. Наличие большого выбора детских секций для разного возраста является дополнительным преимуществом студии.
Цели и задачи:
Основная цель - Увеличение количества заявок

Дополнительные цели:
  • Увеличение узнаваемости фитнес-клуба
  • Формирование позитивного имиджа клуба в сети

Задачи:
  • Создание полезного контента для пользователей
  • Повышение заинтересованности подписчиков в приобретении абонемента для себя или ребенка
  • Получение заявок/лидов с помощью таргетированной рекламы в Instagram

Фитнес-клубов становится все больше, а проблема конкуренции – все острее
и острее. Нашей основной задачей было привести клубу как можно больше новых клиентов. Дополнительные задачи: повышение узнаваемости
фитнес-клуба и формирование доверия целевой аудитории.

Основная услуга фитнес-студии — годовой абонемент со средним чеком 30 000 рублей.

В связи с этим на первый тестовый месяц работы был выставлен KPI — 15 лидов, исходя из бюджета в 15 тысяч рублей с учетом НДС.

При этом стоимость лида не должна была превышать 1000 рублей.
Что было сделано в части контента:
Цель, которую должна была закрывать контент-стратегия - донести до потенциального покупателя преимущества приобретения абонемента в клубе «iFitness», а также выгодные предложения (акции/скидки), и привлечь его к осуществлению заявки на получение услуги. По статистике, 30-40% трафика перед заполнением лид-формы проходят в аккаунт для ознакомления с товаром/услугой. Поэтому следующие шаги мы разрабатывали с тем уклоном, чтобы облегчить потенциальному клиенту выбор фитнес-зала, а следовательно подогреть его к совершению покупки.

Для этого мы информировали аудиторию об акциях и скидках, проводили розыгрыши и конкурсы. Также регулярно транслировали анонсы и фотоотчеты с мероприятий и соревнований.
В первую очередь был разработан новый, более привлекательный визуал для Instagram, соответствующий фирменному стилю компании.
Обновили информацию в шапке профиля, прописали УТП. Собрали хештеги
и геолокации в соответствии с интересами целевой аудитории.

При создании контента соблюдалось следующее процентное соотношение:

Продающий - 30%
Развлекательный - 30%
Информационный - 40%

Исходя из этого был разработан рубрикатор и контент-план на 10 постов
со следующими рубриками:

— Здоровое питание.
— Тренировки.
— Секции клуба.
— Акции.
— Знакомство с тренером.
— Мероприятия клуба.
— Детские занятия.
— Опросы / обсуждения.
Обратную связь по контенту мы получали при помощи опросов и голосований в ленте, а также викторин и опросов в сторис.
Что лучше зашло по контенту:
Наибольшую популярность получили следующие посты: из рубрик «Здоровое питание», «Опросы/обсуждения», «Мероприятия клуба», «Знакомство с тренером».

1. Рубрика «Здоровое питание». Пост с подборкой полезных завтраков набрал 236 лайков и 5 комментариев.

2. Рубрика «Опросы / обсуждения». Пост с обсуждением детского спорта набрал 114 лайков.

3. Рубрика «Мероприятия клуба». Пост с фотоотчетом новогодней вечеринки набрал 109 лайков и 2 комментария.

4. Рубрика «Знакомство с тренером». Пост с тренером набрал 97 лайков и 1 комментарий.


Они получили наибольший отклик от подписчиков, поэтому перечисленные рубрики мы планируем вести на регулярной основе, чтобы поддерживать интерес аудитории и повысить вовлеченность в аккаунте, так как посты с большим количеством лайков и комментариев позволят выводить публикации в топ, а следовательно увеличат охват и узнаваемость бренда.
Методы продвижения:
Методы продвижения были подобраны исходя из рекламного бюджета, а также задач проекта.
Каждый метод включал в себя подготовительные работы и анализ целевой аудитории проекта:

— Таргетинг.
— Конкурсы / акции.
— Проработка воронки продаж.
— Проработка скрипта продаж.
Направления трафика:
— Трафик Instagram – лидформы.
— Трафик Instagram – в аккаунт.
— Ретаргетинг с лидформ.
— Ретаргетинг с аккаунта / группы.

Бюджет на тест рекламной кампании был выделен в размере 15 000 рублей
в месяц.
В период тестовой рекламной кампании была цель — получить не менее 15 заявок. Было принято решение — запустить рекламные кампании с целью лидогенерация и протестировать как можно больше сегментов аудитории.
Сегменты аудиторий:
1. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая находится в 1 км. от СГТУ (г. Саратов, ул. Политехническая, 77).

2. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, которая проживает в г. Саратове и похожа по своим интересам и поведению на пользователей, которые взаимодействовали с аккаунтом Look-a-like (RU, 1%).
Подробнее
3. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове и похожа по своим интересам и поведению на пользователей, которые взаимодействовали с аккаунтом Look-a-like (RU, 3%).

4. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове и похожа по своим интересам и поведению на пользователей , которые взаимодействовали с аккаунтом Look-a-like (RU, 5%).

5. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове и проявила интерес к похудению.

6. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове с детьми до 17 лет.

7. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г.Саратове и проявила интерес к диете, натуральным продуктам.

8. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове и проявила интерес к фитнесу.

9. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове и проявила интерес к танцу модерн.

10. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове и проявила интерес к йоге.

11. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове и находится в 1 км. от IFitness.

12. Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове и проявила интерес к художественной гимнастики.

На каждую аудиторию направлялся трафик с целью перенаправления
на лид-форму с посылом: «Оставьте заявку».

Результаты тестовой рекламной кампании за месяц:
Выбраны форматы рекламы в Instagram: одно изображение и карусель в ленте и сториc Instagram.

По данным тестовой рекламной кампании было получено 52 заявки со средней стоимостью 202 рубля за одну заявку.

Наиболее эффективными, по стоимости за лида, аудиториями оказались:

— Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, М/Ж, которая проживает в г. Саратове и проявила интерес к похудению. По данной аудитории мы получили 8 заявок по 117, 44 рублей.

В данной группе объявлений наилучший результат нам принесло следующее объявление:
По этому объявлению мы получили 7 заявок со средней стоимостью 66,07 рублей за заявку.
— Аудитория пользователей в возрасте от 18 до 55 лет, которая проживает
в г. Саратове и похожа по своим интересам и поведению на пользователей, которые взаимодействовали с аккаунтом Look-a-like (RU, 1%).

По данной аудитории мы получили 8 заявок по 117,44 рублей. В данной группе объявлений наилучший результат нам принесло следующее объявление. Стоит отметить, что в разных аудиториях именно это объявление принесло наилучший результат:
По этому объявлению мы получили 3 заявки со средней стоимостью 97,73 рубля за заявку.
Итоги проведенной работы по таргету.

В рамках тестовой рекламной кампании было потрачено 10 503,75 рублей и получено 52 заявки со средней стоимостью 202 рубля за заявку, что является отличным результатом по мнению клиента.
Планы на будущее:
Следующим этапом в работе с клиентом для нас будет работа над снижением стоимости за заявку за счёт расширения сегментов аудиторий и добавления новых креативных объявлений.

Продолжаем работу над контентом и действующими рубриками. Поддерживаем разработанный визуальный стиль аккаунта.

В связи с чередой будущих праздников, планируем выпуск постов-поздравлений, а также постов, связанных с инфоповодами.

Планируется запуск конкурса, в котором будет разыгран сертификат сроком на 1—3 месяца на один из видов фитнеса.

Регулярная публикация сторис, IGTV, UGC контента — планируемые методы активного взаимодействия с аудиторией и дополнительного продвижения аккаунта.

Ещё одна важная задача на предстоящий период работы с проектом - проведение фото и видеосъёмки.
Хотите так же?
Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами и обсудим ваш проект